Menschen in Vietnam lächeln unabhängig von Ihren Gefühlen. Das hat mit ihrem Verständnis von Ansehen bzw. Gesichtsverlust zu tun. Es ist sehr wichtig, das zu beachten, wenn man in Ostasien unterwegs ist und mit den Menschen dort kommuniziert.

Menschen in Vietnam lächeln unabhängig von Ihren Gefühlen. Das hat mit ihrem Verständnis von Ansehen bzw. Gesichtsverlust zu tun. Es ist sehr wichtig, das zu beachten, wenn man in Ostasien unterwegs ist und mit den Menschen dort kommuniziert.

Das 'Gesicht’ einer Person könnte man auch als ihren Ruf, ihre Würde oder ihr Ansehen definieren. Es ist wichtig, sein Gesicht – oder das des anderen - zu wahren. Man kann Menschen auch ein 'Gesicht geben'. Es ist sehr hilfreich zu wissen, was dazu führen kann, dass ein Gegenüber sein Gesicht verliert: Denn in den meisten Fällen wird der andere es dir nicht offen zeigen, dass du ihn beleidigt hast. Dass er jedoch wegen dir sein Gesicht nicht wahren konnte, wird er nie vergessen.

Sowohl Unternehmen als auch Individuen können ihr Gesicht wahren oder verlieren. Wenn man in Vietnam fremd ist, ist es wichtig, dass man das Gesicht des anderen wahrt, indem man keine offene Kritik ausspricht. Wenn du dich also beschweren willst oder eine geringe Meinung von jemandem oder seiner Leistung hast, ist es besser, dies nicht in Gegenwart anderer mitzuteilen. Finde besser einen Weg, dies unter vier Augen zu tun.

Weil es so wichtig ist, sein Gesicht zu wahren, bedeutet ein Lächeln in Asien nicht unbedingt das gleiche wie woanders. Vietnamesen werden immer lächeln; sie werden sogar um so mehr lächeln, wenn sie verlegen sind oder ihnen etwas unangenehm ist. Das hatte schon oft handfeste Konflikte und wachsende Wut bei Westländern zur Folge. Diesen Fehler solltest du nicht begehen! Falls dir beispielsweise ein Hotelmanager überfreundlich zulächelt, wenn eine Reservierung verloren gegangen ist oder etwas in Gegenwart anderer schief läuft, dann lass dich davon nicht irritieren. Er lacht dich weder an, noch nimmt er die Sache nicht ernst. Dein Gegenüber versucht einfach nur, sein Gesicht – und das deinige – zu wahren. Lächle einfach zurück!

Es ist auch üblich, dass Menschen in Vietnam dich anlächeln, wenn sie dich nicht verstehen. Beharre nicht auf dem, was du gesagt hast, sondern lächle, entschuldige dich dafür, dass du dich so unklar ausgedrückt hast und versuche, es auf eine andere Weise zu erklären.